پرسشنامه استاندارد سرمایه فکری
پرسشنامه استاندارد سرمایه فکری ; استاندارد سرمایه فکری
پرسشنامه استاندارد سرمایه فکری
پرسشنامه ارزیابی سرمایه فکری، که توسط بونتیس (1998) ساخته شده است که دارای 42 سؤال بسته پاسخ می باشد . این سازه دارای سه مؤلفه سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری و سرمایه رابطه ای(مشتری) را در میان مدیران و کارشناسان شرکت سهامی بیمه آسیا مورد اندازهگیری قرار می دهد.
مولفه های پرسشنامه
|
ردیف |
مؤلفه ها |
گویه های مربط به هر مؤلفه |
|
1 |
سرمایه انسانی |
2-5-7-9-11-13-17-18-24-25-26-31-33-34-37 |
|
سرمایه ساختاری |
3-4-8-12-14-21-22-27-28-32-38-39-40 |
|
|
3 |
سرمایه ارتباطی(مشتری) |
1-6-10-15-16-19-20-23-29-30-35-36-41-42 |
تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه
سرمایه فکری از نگاه مدیریتی، مجموع سرمایه انسانی و ساختاری نظیر دانش، تجربه کاربردی، فناوری سازمانی، روابط و مهارت های تخصصی است که با خلق مزیت رقابتی، حیات سازمان در بازار را به ارمغان می آورند(شهائی و الهی،1389).
تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه
در این پژوهش منظور از سرمایه فکری نمرهای است كه کارکنان به سوالات42گویه ای پرسشنامة سرمایه فکری میدهند .
