مبانی نظری و پیشینه یادگیری سازمانی و بهره وری منابع انسانی

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

مقدمه ………………………………………………

18

2-1 بخش اول : یادگیری سازمانی …………

19

2-1-1 مقدمه …………………………………………………….

19

2-1-2 تعریف یادگیری و عناصر آن ……………………….

21

2-1-3 تعاریف یادگیری سازمانی …………………………………

22

2-1-4 نظریه پردازان یادگیری سازمانی ……………………..

24

2-1-5 ویژگی های یادگیری سازمانی ……………………….

25

2-1- 6 فرایند یادگیری سازمانی ………………………….

26

2-1-6-1کسب دانش ……………………………………………

26

2-1-6-2 توزیع اطلاعات …………………………………..

26

2-1-6-3 تفسیر اطلاعات ……………………………………

28

2-1-6- 4 حافظه سازمانی ……………………………………….

29

2-1-7 یادگیری سازمانی و سازمان یاد گیرنده …………

31

2-1-8 ایجاد یك سازمان یادگیرنده ………………..

33

2-1-9 ابعاد یادگیری سازمانی …………………………….

35

2-1-10 مهارت های پنج گانه لازم برای ایجاد یادگیری سازمانی ….

35

2-1-11 مولفه های یادگیری سازمانی ……………………….

36

2-1-12 سه مدل یادگیری سازمانی در تشخیص فرصت كارآفرینانه …

38

2-1-12-1 یادگیری ادراكی در فاز اكتشاف ………………

40

2-1-12-2 یادگیری رفتاری در فاز شكل گیری ………..

42

2-1-12-3 یادگیری اجرایی در طول هر دو فاز تشخیص فرصت .

44

2-1-13 تشخیص فرصت از طریق یادگیری ………………….

46

2-1-13-1 تشخیص فرصت از طریق یادگیری ادراكی ……

46

2-1-13-2 تشخیص فرصت از طریق یادگیری رفتاری …………

47

2-1-13-3 تشخیص فرصت از طریق یادگیری اجرایی …….

48

2-1-14 تاریخچه سازمان یادگیرنده ……………..

49

2-1-15 تعاریف سازمان یادگیرنده ……………………………….

51

2-1- 16ویژگی های سازمان یادگیرنده …………………….

51

2-1-17 ایجاد یك سازمان یادگیرنده ………………………….

52

2-1- 18 اهمیت سازمان یادگیرنده ………………..

54

2-1-19 تفاوت بین یادگیری سازمانی و سازمان یادگیرنده …

54

2-1-20 تفاوت سازمان های سنتی با سازمان های یادگیرنده ..

56

2-1-21 راهبردهای گسترش سازمان یادگیرنده ……..

59

2-1-22 موانع بکار گیری یادگیری سازمانی …….

61

2-1-23 مهارت های پنج گانه لازم برای ایجاد یادگیری سازمانی …

61

2-1-24 مولفه های یادگیری سازمانی ………………………

62

2-2 بخش دوم : بهره وری منابع انسانی ……………

65

مقدمه …………………………………………………….

65

2-2-1بهره وری ………………………………………………………

66

2-2-2تاریخچه بهره وری ………………………………………

67

2-2-3 عوامل پنج گانه مؤثر بر بهره وری …………………..

68

2-2-4 عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی كار ……………

70

2-2-5عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی انسانی ………….

71

2-2-6مدل ACHIEVE ……………………………………………..

72

2-2-7 تأثیر حقوق و دستمزد بر بهره وری ……………………….

74

2-2-8 شرایط لازم برای بهبود بهره وری نیروی انسانی در سازمان­ها ..

75

2-2-9 اندازه­گیری بهره­وری …………………………………..

77

2-3 چندی درباره سازمان مورد پژوهش ………………..

78

2-3-1 تعریف شهرداری …………………………………..

2-3-2 شهرداری محلات …………………………………….

78

79

2-4 پیشینه پژوهش …………………………..

80

2-4-1 تحقیقات انجام گرفته در خارج از کشور ………..

80

2-5 جمع بندی ……………………………………….

84