مبانی نظری و پیشینه جو سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی

مبانی نظری و پیشینه جو سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1 مقدمه. 13

2-2 تعاریف جو سازمانی.. 13

2-2-1 اهمیت جو سازمانی در كاركردهای سازمان : 15

2-2-2 مفهوم جو سازمانی از نگاه صاحب نظران : 15

2-2-3 عوامل موثر بر جو سازمانی : 17

2-2-4 روشهای بهبود جو سازمانی.. 19

2-2-5 انواع جو سازمانی و ویژگی های آن : 20

2-2-5-1 جو باز. 20

2-2-5-2 جو كنترل شده 21

2-2-5-3 جو خودمختار 22

2-2-5-4 جو پدرانه. 22

2-2-5-5 جو بسته. 23

2-2-5-6 جو آشنا یا دوستانه. 23

2-2-6 ابعاد جو سازمانی.. 24

2-3 رفتار شهروندی سازمانی.. 24

2-3-1 تاریخچه رفتار شهروندی سازمانی.. 25

2-3-2 تعریف رفتار شهروندی سازمانی(OCB) 25

2-3-3 مفهوم سازی اولیه رفتارهای شهروندی سازمان. 27

2-3-4 دو رویکرد اصلی رفتار شهروندی سازمانی.. 28

2-3-5 فرضیات مربوط به رفتار شهروندی سازمانی.. 30

2-3-6 ایجاد شهروندی سازمانی.. 30

2-3-7 هسته اعمال شهروندی.. 32

2-3-8 دیدگاه‎های مختلف و ابعاد در مورد رفتار شهروندی سازمانی.. 33

2-3-9 ابعاد رفتار شهروندی سازمانی.. 34

2-3-9-1 پودساکف و همکاران. 34

2-3-9-2 نت میر 35

2-3-9-3 لیوبا ماکوزی.. 35

2-3-9-4 اسمیت… 36

2-3-9-5 ارگان. 36

2-3-6 گراهام. 37

2-3-10 الگوهای دوگانه رفتار شهروندی سازمانی.. 37

2-3-11 تفاوت رفتار شهروندی سازمانی با سایر رفتارهای سازمانی.. 37

2-3-12 عوامل موثر در بروز رفتارهای شهروندی سازمانی.. 38

2-3-13 متغیرهای تأثیر گذار بر رفتار شهروندی سازمانی.. 41

2-3-14 پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی.. 43

2-3-14-1 رفتار شهروندی و تأثیرش بر عملکرد سازمانی.. 43

2-3-14-2 رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد تیمی.. 44

2-3-14-3 رفتار شهروندی سازمانی و کیفیت خدمات… 44

2-3-15 ابعاد رفتارهای شهروندی.. 45

2-3-15-1 رفتارهای مساعدتی یا كمك كننده 53

2-3-15-2 راد مردی و گذشت… 53

2-3-15-3 وفاداری سازمانی.. 53

2-3-15-4 اطاعت سازمانی`. 53

2-3-15-5 ابتكار شخصی:‌ 54

2-3-15-6 ‌رفتارهای مدنی.. 54

2-3-15-7 توسعه شخصی.. 54

2-3-16 عوامل مؤثر در بروز رفتارهای شهروندی.. 56

2-3-16-1 نگرش: 56

2-3-16-2 رضایت شغلی.. 56

2-3-16-3 برابری.. 57

2-3-16-4 عدالت رویه‌ای.. 57

2-3-16-5 تعهد سازمانی.. 58

2-3-16-6 حمایت سازمانی درك ‌شده 59

2-3-16-7 اثرات حالت روحی مثبت… 59

2-3-16-8 شخصیت… 60

2-3-16-9 تفاوت‌های فردی.. 61

2-3-17 پیامدهای فردی و سازمانی رفتارهای شهروندی سازمانی.. 62

2-3-18 مروری بر تحقیقات مربوط به رفتار شهروندی سازمانی.. 65

لینک دانلود و توضیحات فایل”مبانی نظری و پیشینه جو سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی”