مبانی نظری و پیشینه اتوماسیون اداری و ارزیابی عملکرد کارکنان
مبانی نظری و پیشینه اتوماسیون اداری و ارزیابی عملکرد کارکنان
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
مقدمه………………………………………………………………21
بخش اول اتومایسیون اداری
1-1-2اتومایسیون اداری…………………………………………………23
2-1-2اطلاعات……………………………………………………………..24
3-1-2عصر اطلاعات…………………………………………………….25
4-1-2اطلاعات ویژه سازمانی………………………………………….26
5-1-2سیستم اطلاعات مدیریت…………………………………….26
6-1-2فناوری اطلاعات…………………………………………………..27
7-1-2کاربردهای فناوری اطلاعات در سازمان……………………..28
8-1-2مشکلات دبیرخانه سنتی………………………………….29
9-1-2مزایای استفاده از سیستم مکانیزه………………………31
10-1-2مشکلات پیش روی سیستم اتومایسیون اداری……32
11-1-2قابلیت های ویژه سیستم اتومایسیون اداری………..33
12-1-2اینترنت……………………………………………………….. 37
13-1-2تاریخچه اینترنت……………………………………………….38
14-1-2شکل گیری اینترنت…………………………………………..38
15-1-2اینترانت…………………………………………………………..39
16-1-2تلفن داخلی………………………………………………….. 40
17-1-2اکسترانت…………………………………………………41
18-1-2ایمیل………………………………………………………….41
19-1-2مودم………………………………………………………..42
20-1-2خدمات انتقال فایل……………………………………..42
21-1-2دورنگار(فکس)…………………………………………………42
22-1-2اپراتورها………………………………………………………43
23-1-2سیستم…………………………………………………43
24-1-2نظریه سیستمی……………………………………………44
25-1-2مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی…………..44
بخش دوم: بهبود عملکرد
1-2-2مقدمه…………………………………………………………47
2-2-2عملکرد……………………………………………………………48
3-2-2رابطه بین بهبود عملکرد با مدیریت منابع انسانی……..49
4-2-2نقش مدیریت عملکرد در موقعیت استراتژیک سازمان……51
5-2-2عوامل موثر بر عملکرد کارکنان…………………………..52
6-2-2رابطه بین رضایت و پاداش با عملکرد……………….55
7-2-2ارزیابی عملکرد……………………………………………56
8-2-2بهره وری……………………………………………………….56
9-2-2کارآیی…………………………………………………………..56
10-2-2اثربخشی……………………………………………………….56
11-2-2ارتباطات……………………………………………………..58
12-2-2فراگرد ارتباطات…………………………………………….58
13-2-2دبیرخانه……………………………………………………59
14-2-2انواع سیستم های دبیرخانه……………………..60
15-2-2نامه های اداری………………………………………………….62
16-2-2انواع نامه های اداری از نظر علوم رفتاری………….62
17-2-2تحویل پرونده ها به مقامات مافوق…………..63
18-2-2کنترل نامه ها از نظر تایپ………………………….63
19-2-2کنترل دفتر اندیکاتور……………………………………64
20-2-2رضایت…………………………………………………..64
21-2-2ارگونومی در مکانیزاسیون اداری………………65
22-2-2صحت…………………………………………………..66
23-2-2اقتصادی بودن………………………………………………66
24-2-2دقت…………………………………………………..66
25-2-2سرعت………………………………………………………….66
26-2-2سطح تحصیلات……………………………………………….66
27-2-2همکاران……………………………………………………….67
28-2-2مهارت……………………………………………………….67
29-2-2سابقه خدمت…………………………………………..67
30-2-2سیستم کارکنان دانشی……………………………………67
31-2-2تعریف واژه ها و اصلاحات دقیق…………………………68
32-2-2دولت الکترونیک……………………………………………70
33-2-2اهداف دولت الکترونیک…………………………….71
34-2-2دولت الکترونیک و امکان سنجی استقرار آن در ایران…..72
35-2-2موانع گسترش دولت الکترونیک…………………………74
36-2-2ارتباطات سازمانی………………………………………….74
37-2-2انواع تکنولوژی اطلاعات……………………………..76
38-2-2جهانی شدن………………………………………………..78
39-2-2تاثیر فن آوری اطلاعات بر هزینه های سازمانی………79
بخش سوم: پیشینه تحقیق
1-4-2مقدمه…………………………………………………………81
2-4-2تحقیقات داخلی………………………………………………….82
3-4-2تحقیقات خارجی…………………………………………….91
لینک دانلود و توضیحات فایل”مبانی نظری و پیشینه اتوماسیون اداری و ارزیابی عملکرد کارکنان”